Preguntas Frecuentes

¿QUÉ PASA SI ESCOGIÓ CONTROL E INTENTA NAVEGAR EN INTERNET?

Recuerda que tu cliente al elegir una opción que controla el uso de sus megas, solo podrá navegar por internet a través de sus paquetes o bonos.

¿DÓNDE PUEDE COMPRAR PAQUETE DE MEGAS?

La forma más sencilla de hacerlo es a través de la App Mi Claro. Recuerda que el uso de Mi Claro no consume sus megas.

¿HAY UN LÍMITE PARA CAMBIAR DE UNA OPCIÓN A OTRA?

Puede cambiar de automático a control (o viceversa) las veces que quiera. Pero una vez que elija un modo, deberá permanecer con su opción por 15 días.

SI CAMBIA SU OPCIÓN DE CONSUMO ¿PIERDE SU BONO DE MEGAS O MINUTOS ACUMULADOS?

Bonos, paquetes y saldo no se verán afectados con el cambio.